Contexto
Ser uma marca sinônimo de categoria é certamente o objetivo de muitos negócios. E esta é a realidade de Sem Parar: um ecossistema de mobilidade que reduz barreiras e promove liberdade para motoristas aproveitarem a vida. Com suas tags veiculares, Sem Parar reinventou a categoria e promoveu um novo olhar para a mobilidade urbana, tornando-se referência no setor. Mas como inovar com uma bagagem já tão consolidada?
Ao passo em que posiciona na liderança do setor, a conexão entre marca e produto demanda olhar estratégico e profundo entendimento do mercado para aproveitar oportunidades e alcançar novas possibilidades. E, em um cenário em que a velocidade de mudança dos negócios aumenta a cada momento, é preciso manter-se em movimento.
Para provocar transformações e desenhar a evolução do negócio a partir de um drive de design e inovação, Sem Parar convidou a Questtonó e a Colírio.
Desafio
A partir de uma estratégia de expansão e com o objetivo de propor novas visões ao mercado financeiro, Sem Parar convidou a Questtonó e a Colírio para pensarem juntos o futuro do negócio. A entrada em um novo mercado demandou, então, uma profunda análise do novo cenário e para identificação das dores e necessidades do público e, a partir do design, transformá-las em códigos e experiências conectadas.
Solução
Um mergulho na essência do Sem Parar foi o ponto de partida. Liderada pela Questtonó, a etapa envolveu uma profunda análise da jornada da empresa, seus valores e, principalmente, necessidades e expectativas de seus clientes. A investigação trouxe, então, um direcional estratégico que passou a delinear os próximos passos de Sem Parar – refletindo, inclusive, em uma nova expressão visual e verbal da marca.
A solução expande a visão de negócio para além das tags veiculares, passando a envolver também o universo de produtos financeiros. Com isso, foi necessário repensar toda a arquitetura de portfólio: um projeto robusto que permeou todos os aspectos da comunicação de Sem Parar, com foco na experiência do usuário para criar conexão genuína com seu público.
Com um novo direcional estratégico, foi a vez da Colirio traduzir o futuro desejado de Sem Parar em um sistema de códigos visuais e verbais que refletisse essa evolução. A partir de um olhar de brand design, a marca passou a comunicar as novas possibilidades e propor formas novas de se relacionar com seus públicos para além das soluções embarcadas, e que se conectam com a proposta de valor de facilitar o dia a dia do brasileiro.
Resultado
A colaboração entre o Sem Parar e o ecossistema QNCO, do qual as consultorias Questtonó e Colírio fazem parte, transcende a mudança visual. Foi uma redefinição completa da plataforma de marca e produtos que estabelece sua entrada no setor financeiro e de seguros, alinhando-a com a visão de um ecossistema abrangente de serviços, estabelecendo um novo padrão para empresas que buscam transformar-se em plataformas multifacetadas de soluções. E é por acreditar que desafios complexos demandam colaboração, profundidade e metodologias que constroem marcas de forma integral que o ecossistema QNCO foi capaz de pensar o futuro de Sem Parar a partir de olhares de inovação, CX, portfólio de produtos e expressões de marca.
