Questtonó — QNCO Design Ecosystem

INDUSTRIAL DESIGN · DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS

Superando desafios de crescimento na indústria em tempos de mudança

A concorrência chega de novos lugares, tecnologias encurtam ciclos e as empresas precisam ampliar receita, conquistar mercados e controlar custos. O design industrial conecta essas pressões ao que as pessoas valorizam — e às escolhas sobre o que desenvolver.

A nova era do design industrial.

O produto é onde a promessa encontra a rotina.

Em plena era digital, o produto físico continua sendo um dos pontos de contato mais concretos entre uma empresa e as pessoas. A pegada, o encaixe, o transporte, o cuidado para guardar. Detalhes que expressam qualidade e ajudam a decidir se uma marca merece voltar à vida de alguém.

O desafio da indústria é transformar essa proximidade em inteligência para o negócio: entender o que as pessoas valorizam, escolher onde investir e fazer essas escolhas chegarem à fábrica.

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a mais de crescimento de receita no grupo com melhores práticas de design, em estudo da McKinsey.

300 empresas · cinco anos de acompanhamento · estudo de 2018. O dado mostra associação entre design e desempenho, não uma previsão de retorno por projeto. Leia o estudo ↗

Só os inconformados transformam.

Uma especificação técnica conta parte da história. Observar quem escolhe, como usa e o que valoriza pode mudar o ponto de partida do projeto. É assim que o design de produto aproxima a estratégia da empresa da vida das pessoas.

QUESTTONÓ · KÄRCHER

A pesquisa muda o que a indústria vê.

Na investigação para a Kärcher, encontramos uma diferença importante no Brasil: as mulheres tinham um papel central na compra das lavadoras. A referência global da categoria não explicava sozinha aquele mercado.

Essa leitura orientou uma linguagem mais próxima dos eletrodomésticos, além de soluções para organizar e transportar acessórios. Compreender quem escolhe e usa o equipamento mudou decisões sobre forma, função e família de produtos.

QUESTTONÓ · LG

Antes de desenhar o som, entender o encontro.

A música acompanha festas, deslocamentos e momentos de convivência. Mas quem leva a caixa? Onde ela fica? Como o grupo se reúne ao seu redor?

Nos estudos culturais em São Paulo e Nova York, a Questtonó investigou hábitos, preferências e situações de uso para orientar a estratégia de design de produto da LG. Portabilidade, presença e interação passam a responder a uma experiência real. A tecnologia ganha direção quando entendemos o papel que terá na vida das pessoas.

Hardware is hard.

Mas pode ser muito mais simples do que você imagina.

O consumidor quer facilidade. A engenharia precisa de desempenho e segurança. A produção busca repetibilidade. O comercial precisa explicar a diferença. E o negócio precisa de uma conta que feche.

O design participa dessa equação desde as primeiras decisões. Pesquisa, cria alternativas e materializa hipóteses para que diferentes especialidades possam discuti-las juntas. Um protótipo permite descobrir cedo o que um documento de requisitos deixa em aberto.

QUESTTONÓ · AGRALE

Uma cabine. Novas possibilidades para uma família de caminhões.

Na Agrale, renovar o produto significou discutir também como produzi-lo. Ao longo de 30 meses de desenvolvimento conjunto, o trabalho conectou identidade, cabine, materiais e processos industriais.

Uma arquitetura comum e componentes intercambiáveis ampliaram as possibilidades da família. O relato do projeto registra redução da área fabril necessária e aumento da capacidade produtiva. O design chegou à cabine, à linha de montagem e à maneira de a empresa organizar seu portfólio.

Produto e serviço, juntos, desde o primeiro traço.

Um produto pode abrir um relacionamento que continua depois da compra. Habilita um serviço, conecta informações, facilita reposição e cria novas ocasiões de uso. Lançar, usar, manter, repor e evoluir passam a fazer parte da mesma conversa.

Na Biologix, essa visão conecta o dispositivo à experiência do exame em casa. Na Tupinambá, conecta o equipamento à jornada de recarga. A oportunidade de negócio fica mais clara quando enxergamos o sistema ao redor do objeto.

QUESTTONÓ · BIOLOGIX

Levar o exame para casa exigiu pensar a jornada inteira.

Receber o equipamento, compreender as instruções, posicionar o sensor e conectar as informações ao profissional. Na Biologix, a facilidade de uma etapa depende da anterior.

A Questtonó trabalhou produto, ergonomia, marca, embalagem, serviço e experiência digital de forma integrada. O dispositivo participa de uma solução em que paciente e profissional precisam continuar conectados. O valor do projeto aparece na continuidade entre tecnologia, cuidado e experiência de uso.

QUESTTONÓ · TUPINAMBÁ

A recarga entra no espaço urbano.

A mobilidade elétrica depende de como as pessoas encontram e usam a infraestrutura. Com a Tupinambá, pesquisa de jornadas, ideação e protótipos orientaram uma família de estações para diferentes ambientes e veículos.

A arquitetura modular considera diferentes hardwares de recarga e se conecta à plataforma digital. O design organiza a presença da rede, a interação com o equipamento e a capacidade de acompanhar a evolução do serviço.

Seis frentes que conectam o negócio ao produto.

Essas frentes se cruzam ao longo do desenvolvimento. A combinação depende do desafio e das decisões que o time precisa tomar.

01Realizar pesquisa de comportamento

Entender hábitos, situações de uso e diferenças culturais para descobrir o que merece entrar no projeto. Observação e pesquisa aproximam a especificação da vida das pessoas, como mostram os trabalhos para Kärcher e LG.

02Analisar mercado e o negócio

Relacionar oportunidade, investimento e arquitetura de portfólio. Uma tecnologia ganha direção quando encontra uma aplicação relevante. Na Sun Hunter, explorar usos da energia solar e construir um protótipo ajudou a tornar essa oportunidade concreta.

03Integrar times de desenvolvimento

Construir alternativas, protótipos e critérios compartilhados entre produto, engenharia, produção, marketing e comercial. Na Agrale, o desenvolvimento conectou a experiência na cabine aos processos da fábrica.

04Projetar de forma otimizada

Considerar fabricação, montagem, materiais, manutenção e ciclo de vida desde o início. As escolhas precisam ser explícitas para que o time avalie suas consequências, como no projeto Fabrica, do repertório Questtonó | Manyone.

05Conceber sistemas

Conectar produto, embalagem, interfaces e serviço. Mapear o que acontece antes, durante e depois do uso para desenvolver uma experiência coerente. Biologix e Tupinambá materializam essa visão.

06Projetar emoção

Trabalhar forma, cor, materiais e texturas em relação à função, à cultura e à identidade. A expressão do produto nasce do que ele permite fazer e do significado que pode ter. O projeto precisa fazer sentido ao olhar, ao toque e ao uso.

Antes de desenvolver um novo produto.

Perguntas que ajudam a planejar o trabalho e escolher um parceiro.

Quais etapas fazem parte do desenvolvimento de um produto físico?

O trabalho conecta entendimento do mercado e das pessoas, definição de oportunidades, criação de conceitos, prototipagem e desenvolvimento. A sequência e a profundidade variam conforme o produto. O importante é definir o que precisa ser aprendido e validado antes de avançar para decisões mais difíceis de mudar.

Como o design industrial trabalha com a equipe de engenharia?

Design e engenharia precisam compartilhar critérios desde o início. Pesquisa, experiência de uso, materiais, componentes e processos de fabricação afetam uns aos outros. Conceitos e protótipos tornam essas escolhas visíveis para que as equipes avaliem alternativas juntas.

O que influencia o custo e o prazo de desenvolvimento?

O ponto de partida, a complexidade do produto, as tecnologias envolvidas, a quantidade de alternativas e os testes necessários. Também importa definir as responsabilidades de cada equipe. Um escopo claro separa pesquisa, design, prototipagem e desenvolvimento, permitindo planejar o investimento de acordo com o desafio.

Como escolher uma empresa de design industrial?

Além das imagens finais, avalie como a empresa explica as decisões de projeto. Procure evidências de pesquisa, integração com equipes técnicas e compreensão do negócio. Cases como Kärcher, LG e Agrale ajudam a enxergar o papel do design em contextos diferentes, da descoberta sobre o consumidor ao desenvolvimento de uma família de produtos.

Em um mundo em transformação, o produto é onde a estratégia encontra a vida.

No Brasil, diversidade cultural, capacidade industrial e novas tecnologias abrem caminhos para crescer. O design industrial conecta essas possibilidades a produtos que as pessoas compreendem, usam e valorizam.

Esteja na vanguarda dessa transformação

Criamos soluções que melhoram experiências e desbloqueiam o potencial de crescimento dos negócios por meio do design de produto.

Pesquisa com usuários

Compreender comportamentos, contextos e necessidades para orientar o que desenvolver.

Estratégia de CX

Conectar a experiência desejada às prioridades e decisões do negócio.

Design de Serviços

Organizar jornadas, interações e operações que sustentam a experiência.

Desenvolvimento de Produtos

Materializar oportunidades, testar alternativas e preparar soluções para o mundo real.

Porque surpreendemos e entregamos resultados?

Trabalhamos lado a lado com clientes e usuários, iterando rapidamente, para transformar ideias em soluções testadas e prontas para o mercado em tempo recorde. Nossa experiência é global, nosso impacto é palpável, e nosso comprometimento é inegável. Não apenas sonhamos com um futuro melhor – nós o construímos hoje!

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