COSMÉTICOS, PERFUMARIA E CUIDADO PESSOAL
Mais desejo. Menos excesso. Design para marcas de beleza.
Pesquisa de insights, estratégia de marca e design de embalagem para transformar o que as pessoas valorizam em produtos que merecem ser escolhidos. Da diversidade brasileira às ambições globais do seu negócio.
Beleza que faz sentido para as pessoas, para a operação e para o planeta.
O BOTICÁRIO · CLASH · QUESTTONÓ + COLÍRIO
Como criar um perfume que estreia entre os mais vendidos?
Clash conecta uma leitura das transformações da masculinidade a uma expressão de produto. A investigação de tensões entre rigidez, sensibilidade e reinvenção orientou o conceito.
No frasco criado pela Questtonó, uma fissura atravessa a forma e materializa essa tensão. A Colírio desdobrou o conceito no cartucho e na linguagem visual. A relação entre estratégia, embalagem e comunicação dá continuidade à mesma ideia em diferentes pontos de contato.
A escala da aposta apareceu no lançamento: a Atualidade Cosmética estimou uma tiragem inicial de 2,5 a 3 milhões de frascos e relatou a entrada de Clash entre os mais vendidos da marca. No balanço de 2025, o Grupo Boticário o destacou entre suas novas marcas de referência em inovação.
O PRÓXIMO VALOR DA BELEZA
Design sistêmico: mais valor para a marca, da embalagem à experiência.
Uma embalagem pode chamar atenção por um instante. Uma marca de beleza precisa sustentar a escolha todos os dias: no resultado esperado, no gesto de uso, na identificação com quem compra e na disposição de comprar de novo.
Na nossa leitura, a oportunidade está em aproximar três decisões que muitas vezes avançam separadas: o que o público valoriza, o que a marca significa e o que o produto entrega. Quando pesquisa, branding e design de embalagem trabalham juntos, o benefício se torna mais fácil de perceber — e a diferenciação ganha uma forma própria.
O desafio para diretores de marketing é decidir onde investir para criar esse valor. Em um novo território de marca? Em uma linha mais clara? Em um ritual desejável? Em uma embalagem que reduz materiais sem empobrecer a experiência?
O sinal do mercado
O State of Beauty 2026, da McKinsey, descreve consumidores mais atentos a valor, ingredientes e eficácia, que combinam compras de prestígio e de massa na mesma rotina. Para nós, isso reforça uma pergunta: qual parte da sua proposta faz a diferença na escolha?
NATURA · SOU · QUESTTONÓ + TÁTIL
Acesso e menor impacto no mesmo projeto.
SOU partiu de uma ambição: aproximar preço acessível e consumo consciente. Com a Natura e a Tátil, conectamos observação de consumidores e consultoras a decisões sobre embalagem, produção e uso.
A solução flexível reduziu materiais e permitiu aproveitar o conteúdo até o fim. O desenho da gota deu unidade ao sistema; fabricação e envase integrados aproximaram a ideia de sua viabilidade industrial.
O valor deste case está na decisão de redesenhar o conjunto. A embalagem tornou concreta uma nova proposta de acesso, em vez de apenas vestir um produto existente.
Resultados do projeto
−70%
de plástico na embalagem em relação às convencionais comparadas no projeto
−60%
de emissões de CO₂ da embalagem em relação às convencionais
BRASIL COMO POTÊNCIA CRIATIVA
Criar valor com inteligência de recursos.
O Brasil tem escala, repertório e desafios concretos para criar uma beleza relevante. No panorama divulgado pela ABIHPEC em 2025, o país ocupa o terceiro lugar em consumo e o quarto em lançamentos de produtos de beleza e cuidados pessoais.
Nossa tese é que essa potência pode ir além do volume: transformar a convivência entre diferentes hábitos, desejos e possibilidades de compra em soluções que conciliem expressão, acesso e responsabilidade ambiental.
Fazer muito com poucos recursos exige precisão. É entender o que não pode faltar na experiência e questionar o que só acrescenta material, complexidade ou custo. Um frasco pode ganhar presença pelo desenho; uma linha pode ganhar clareza pela informação; um produto pode ganhar relevância porque responde melhor à vida de quem o usa.
Essa é uma competência brasileira que interessa ao mundo — e uma perspectiva útil tanto para marcas nacionais quanto para empresas globais que querem construir relevância no país.
OPORTUNIDADES PARA O NEGÓCIO
Três distâncias que o design pode encurtar.
01
Entre preço e valor percebido
O benefício nem sempre é tão evidente quanto o preço. Pesquisa e protótipos ajudam a descobrir quais sinais de qualidade merecem investimento. Forma, material, acabamento e refil podem aproximar desejo, acesso e eficiência.
02
Entre o discurso e a identidade
Uma mudança cultural pede mais que uma campanha. Investigar novos códigos de beleza permite construir um posicionamento que se reconhece no frasco, na linguagem e no contato com a marca.
03
Entre a variedade e a escolha
Mais produtos podem significar mais dúvidas. Arquitetura de portfólio, hierarquia de informações e experiência de uso ajudam a transformar necessidades diversas em uma oferta compreensível.
NATURA · ESSENCIAL
Renovar um clássico com decisões mais rápidas.
Atualizar uma marca de perfumaria estabelecida pede velocidade e precisão. Em Essencial, o programa Quest reuniu design gráfico e industrial, pesquisa e equipes da Natura para criar, prototipar e cocriar com consumidores em ciclos semanais.
Facetas, proporções e transparência deram uma expressão contemporânea à linha. O trabalho com fabricantes aproximou as alternativas criativas das condições de desenvolvimento.
O frasco também incorpora decisões de circularidade: vidro reciclado pós-consumo e terminação em rosca, que permite refilagem e separação de componentes. Sofisticação e responsabilidade passam a fazer parte do mesmo objeto.
Resultados do projeto
4
semanas no ciclo de criação, prototipagem e cocriação do Quest
20%
de vidro reciclado pós-consumo nos frascos do redesign
A DIFERENÇA QUE SE SENTE
Uma marca precisa ter uma forma própria de ser desejada.
Na perfumaria, desenho, peso, textura e modo de abertura participam da expectativa criada antes da primeira aplicação. Cada escolha comunica uma ideia de qualidade e um lugar na vida das pessoas.
Oportunidade não significa acrescentar acabamento a qualquer custo. Significa encontrar uma expressão que pertence à marca e faz sentido para seu público. K e Luna mostram respostas diferentes para essa mesma decisão de negócio.
NATURA · K / KAIAK
O gesto de abrir também constrói prestígio.
Para ampliar o território de Kaiak, K combinou presença e interação. A referência ao cantil aparece na construção compacta, no vidro e na tampa metálica, que permanece acoplada ao conjunto.
O mecanismo de catraca e o clique do fechamento fazem o manuseio participar da experiência. A bomba rosqueada permite refilagem. A proposta de prestígio ganha uma expressão no objeto e na maneira de usá-lo.
NATURA · LUNA
Como criar um clássico da perfumaria feminina brasileira?
Em Luna, buscamos uma expressão sensorial para uma beleza espontânea. O processo com o artista Yoann Saura explorou formas em argila, permitindo que toque, assimetria e movimento orientassem o desenho.
A escultura escolhida foi digitalizada em 3D para levar essa expressão ao desenvolvimento industrial. O resultado é um frasco que oferece diferentes leituras conforme muda de posição.
O gesto manual participa da identidade que a marca apresenta ao mundo.
CLAREZA TAMBÉM É VALOR
Cuidado que se entende. Marca que se reconhece.
Nem toda oportunidade depende de criar uma nova marca. Em portfólios amplos, pode estar em ajudar alguém a encontrar o tratamento adequado. Em uma linha afetiva, em renovar a experiência preservando seus sinais de confiança.
Para marketing, isso pede uma leitura conjunta da arquitetura da linha, da linguagem de benefícios e da rotina de uso. O design torna essa estratégia visível — em cada embalagem e no conjunto.
NATURA · LUMINA · QUESTTONÓ + INOBI
Um sistema para diferentes necessidades de cabelo.
Na versão de lançamento de Lumina, em 2019, a arquitetura visual conecta formatos e sistemas de tratamento. Cores e hierarquia da informação ajudam a organizar a variedade sem perder a identidade da família.
O projeto de embalagem, desenvolvido com a Inobi, integra uma proposta em que cuidado e uso de recursos são considerados juntos. A linha foi lançada com embalagens de plástico verde e opção de refil.
A contribuição do design está em traduzir um portfólio técnico em uma experiência compreensível: reconhecer a linha, distinguir necessidades e orientar a escolha.
NATURA · MAMÃE E BEBÊ
Renovar a marca preservando o vínculo.
Uma marca de cuidado infantil carrega memórias e reconhecimento. Em Mamãe e Bebê, o desafio foi atualizar embalagens e identidade visual mantendo os elementos que fazem a linha ser familiar.
Conectamos desenho industrial e linguagem gráfica. Marcas de mãos e pés, cores suaves e novas formas construíram uma expressão mais lúdica, com continuidade entre frascos e cartuchos.
A renovação ganha sentido quando a marca continua sendo reconhecida. Este projeto transforma essa premissa em decisões de forma, cor e sistema visual.
POR QUE A QUESTTONÓ
Pesquisa, estratégia e design na mesma conversa.
Uma oportunidade só ganha valor quando chega à experiência. Conectamos a compreensão das pessoas às escolhas de marca e às condições de desenvolvimento para preservar a intenção criativa até a solução.
01
Pesquisa para compreender
Investigamos hábitos, tensões culturais e critérios de escolha. Traduzimos insights em perguntas de projeto, evitando tratar todos os consumidores de uma categoria como se esperassem a mesma coisa.
02
Estratégia para escolher
Definimos o papel da marca e da oferta no negócio. Posicionamento, arquitetura e princípios de experiência dão critérios para priorizar investimentos e avaliar caminhos.
03
Design para realizar
Desenvolvemos identidades, embalagens e produtos. Forma, informação, materialidade e interação tornam a proposta de valor perceptível e ajudam a construir uma expressão própria.
Por que essa combinação dá certo?
Porque as decisões se encontram cedo. O que a pesquisa revela entra na estratégia; a estratégia orienta o protótipo; o protótipo aproxima a discussão de quem compra, produz e coloca o produto no mercado.
Trabalhamos com os times dos clientes e com parceiros especializados. A diversidade de disciplinas permite confrontar alternativas e desenvolver soluções que preservam sentido, uso e viabilidade.
+600
produtos e serviços lançados
+20
países alcançados
+200
prêmios conquistados
Em boa companhia para criar o próximo movimento.
RECONHECIMENTO
Criatividade reconhecida na embalagem que chega ao mundo.
O repertório de beleza reúne reconhecimentos que valorizam diferentes dimensões do design: sustentabilidade e uso de materiais em SOU; renovação de uma marca em Essencial; experiência de produto em K; e integração da cadeia de embalagem em Clash.
As citações junto aos cases identificam a premiação e a solução reconhecida. Cada conquista é construída com os clientes, as equipes e os parceiros que fazem o projeto acontecer.
PERGUNTAS DE QUEM DECIDE
Como essa abordagem entra no seu negócio?
Quando envolver pesquisa e design de embalagem?
Desde a definição do desafio, principalmente em lançamentos, reposicionamentos ou revisões de portfólio. Testar hipóteses de valor antes do detalhamento ajuda a discutir o investimento com mais evidências. Também podemos entrar em uma etapa específica, preservando o que já foi desenvolvido.
Como investigar oportunidades no mercado brasileiro de beleza?
Combinamos contexto de mercado, pesquisa de comportamento e leitura das situações de uso. A segmentação considera necessidades, ocasiões, repertórios e critérios de escolha. Traduzimos os achados em territórios de marca e conceitos que podem ser avaliados.
Como conciliar percepção premium e impacto ambiental?
Questionando quais elementos realmente constroem valor. Geometria, proporção, informação e interação podem ter papéis tão relevantes quanto peso ou acabamento. Materiais, refilagem e redução de componentes precisam ser avaliados com a cadeia produtiva e com critérios ambientais adequados ao projeto.
O que a empresa recebe ao final?
O escopo pode incluir síntese de insights, territórios estratégicos, posicionamento, arquitetura de linha, identidade, design gráfico e estrutural de embalagem, protótipos e detalhamento. As entregas são definidas para apoiar a decisão e a etapa de desenvolvimento contratadas.
VAMOS CONVERSAR
Onde sua marca de beleza pode criar mais valor?
Conte o desafio do seu portfólio: um lançamento, um reposicionamento ou uma nova experiência de embalagem. Vamos conectar pesquisa, estratégia e design ao próximo movimento da sua marca.
sales@questtono.com
Questtonó / QNCO