A Questtonó conduziu a estratégia de marca e desenhou o produto digital do Like:Me, plataforma de bem-estar lançada em maio de 2026 que reúne conteúdo, comunidade, acompanhamento médico e um marketplace de produtos aprovados por profissionais de saúde. Na primeira versão, 40 das 60 pessoas da base inicial aderiram (67%) e 18 compraram no app.
O ponto de partida era a fragmentação do mercado. Quem cuida da saúde encontra um aplicativo para cada necessidade, quase sempre medindo desempenho, e pouca orientação sobre o conjunto. Like:Me nasceu para reunir tudo num lugar só.
O desafio: dois públicos e pouco tempo
O Like:Me precisava funcionar para dois públicos ao mesmo tempo. O usuário queria equilíbrio e não encontrava um lugar que olhasse a saúde por inteiro, do corpo e da mente ao lado espiritual. O profissional de saúde queria construir presença e conquistar pacientes sem depender de indicação nem de mídia paga. A plataforma só faria sentido se resolvesse as duas necessidades.
O segundo desafio foi o tempo. O Like:Me foi um projeto express, com pouco tempo de desenvolvimento, e a estratégia de produto e a de marca tiveram de acontecer ao mesmo tempo, em vez de uma depois da outra.
A abordagem: imersão e estratégia de marca antes de qualquer tela
Começamos com uma imersão com os sócios e com os profissionais do Like:Me, junto com um estudo do mercado de bem-estar. A imersão e o estudo mostraram que cada pessoa queria cuidar da saúde de forma integral e que o produto precisava respeitar essa escolha.
Com uma metodologia própria, definimos com o cliente a estratégia de marca: o que o mercado precisa, no que a marca acredita, que benefícios entrega, qual é a proposta de valor e qual é o propósito.
O princípio: a decisão é do usuário
O produto inteiro segue um princípio: quem decide é o usuário. Quem quer cuidar do sono segue um percurso, quem quer cuidar da saúde mental segue outro, e há percursos que abrangem do exercício físico a saúde bucal.
Tudo começa por uma anamnese, em que a pessoa responde a formulários sobre a própria saúde, vista por várias perspectivas. Com as respostas, a plataforma acompanha marcadores como sono, alimentação, estresse, atividade física, saúde mental e saúde bucal, e cada marcador pertence à mente, ao corpo ou aos dois.
Na home, um avatar age como concierge. Ele sugere conteúdos, programas conduzidos por profissionais, especialistas e produtos, e avisa quando a anamnese precisa ser atualizada. Quando a pessoa para de usar o aplicativo, o avatar continua na tela, porque o produto nunca penaliza o usuário por não evoluir.
O profissional de saúde tem uma área própria para criar ofertas e cursos. O marketplace tem curadoria: um produto só entra se um profissional de saúde da plataforma o aprovar, o que dá segurança a quem compra.
UX/UI: do benchmarking ao design system
A estratégia deixou quatro princípios para a experiência: leveza, clareza, proximidade e tecnologia a serviço do humano. O time de UX construiu o trabalho sobre esses princípios: fez o benchmarking, definiu as funcionalidades, estruturou o percurso do usuário e o roadmap e desenhou do wireframe às telas de alta fidelidade.
Protótipos funcionais testaram os fluxos e ajustaram a hierarquia das telas. O trabalho terminou em um design system e em wireflows, para que o produto continue consistente quando crescer.
Estratégia de produto e de marca em paralelo
O time de UX começou pela funcionalidade e pela usabilidade, para que o aplicativo fosse fácil de usar, e a camada visual da marca entrou colada a esse trabalho. A cada decisão de tela, a equipe conferia como a identidade se comportaria no aplicativo.
O que a primeira versão mostrou
Numa base inicial de 60 pessoas, 40 aderiram (67%) e 18 compraram, o que dá 30% da base total e 45% de quem aderiu. A comunidade de lançamento foi liderada por um médico psiquiatra referência em neurociência no Brasil, e conteúdos e produtos estavam disponíveis desde o primeiro dia.
A Questtonó definiu a estratégia de marca e desenhou o aplicativo. O Like:Me foi ao ar em maio de 2026 com a comunidade formada e os produtos disponíveis.
O Like:Me é um projeto de estratégia de marca e UX/UI para plataforma digital de bem-estar, desenvolvido em São Paulo pela Questtonó, consultoria de estratégia e design da QNCO, e lançado em maio de 2026.
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