Ignition: Construa sistemas de CX da estratégia à implementação

Como implementar projetos inovadores evitando fricções desnecessárias entre visão estratégica, executiva e mantendo o equilíbrio entre desejabilidade, viabilidade técnica e econômica?

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Ignition desenvolve e implementa projetos, sejam eles desde um programa piloto até um rollout em larga escala, do início ao fim do desafio. Avançamos desde a estratégia até a implementação de novos negócios, que podem envolver uma ou mais manifestações criativas como marcas, serviços, produtos físicos e digitais, partes integrantes de um sistema de CX. É uma abordagem consistente, voltada para empresas que acreditam no cuidado necessário que reside no encontro entre a concepção e a realidade de fazer acontecer. Por meio de uma abordagem sistêmica, orquestramos diferentes expressões de um projeto e desenvolvemos tecnicamente os conceitos para uma implementação sem fricção.

 

Por que isso é importante?

 

Manter a relevância e o encantamento de uma oferta frente ao consumidor exige um sistema de experiência com diferentes touchpoints, cada vez mais complexos. Executar essas diferentes manifestações com coerência e consistência criativa é uma tarefa árdua, normalmente com muita fricção e perda de energia.  Acreditamos que inovação “ de verdade”  só existe quando colocada em prática e por isso somos apaixonados pelo processo de construir o novo. 

 

Um cenário complexo e veloz como o que vivemos exige novas formas de crescimento para não perder a relevância nos negócios. “ Pilotar”  novas ofertas, criando marcas, produtos e serviços com agilidade faz parte de um processo cada vez mais necessário para quem quer se manter no jogo. Com repertório plural consolidado a partir de nossa experiência em setores e desafios diversos, oxigenamos empresas na busca de soluções não cartesianas para seus desafios. Chamamos essa qualidade de polinização criativa.

Como funciona?

Ignition é aplicável a desafios diversos, que podem ser complementares ou não:

Em projetos de novos negócios, integramos as diferentes competências da Questtonó, do diagnóstico, estratégia, criação e implementação de um sistema de CX que pode envolver marca, produto físico e digital, serviço e comunicação.

Em projetos de construção de marca, avançamos em todo o conjunto de identidade visual. Nossas entregas contemplam expressões como embalagem, presença digital, linguagem visual e verbal, produção fotográfica, artes finais e brandbook.

Para o desenvolvimento de produtos, trabalhamos com detalhamento técnico, mecânico e especificações de engenharia, assim como métodos produtivos, integração da cadeia até o acompanhamento de try-out

Em desafios de tecnologia que envolvem IoT, wearables, AR/VR, desenvolvemos software, hardware (front e backend), assim como todo o conteúdo de suporte necessário.

Em serviços digitais, criamos a arquitetura de informações, UX/UI completos com definição e especificidade de todos os assets que serão utilizados. Entregamos um design system completo, além da implementação do front-end e back-end com nossos desenvolvedores e parceiros.

 

Benefícios principais

 

  • Assertividade no desenvolvimento de projetos complexos
  • Facilidade de gestão com apenas um interlocutor
  • Compromisso com a viabilidade técnica e econômica dos projetos
  • Coerência de sistemas de experiência a partir de uma abordagem sistêmica de desafios
  • Agilidade e integração para execução de um programas piloto

Esteja um passo à frente da inovação.
Traga o Ignition para o seu negócio.

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Por que confiar na Questtonó?

Somos uma premiada consultoria de inovação e design que transforma negócios para o agora. 

De São Paulo a Nova York, ajudamos organizações a descobrir oportunidades e implementar experiências relevantes por meio da abordagem do design sistêmico.

Acreditamos que ótimas soluções criativas somente são possíveis quando concebidas como um todo, e não como partes isoladas.

É por isso que aplicamos design e tecnologia aliados a um profundo conhecimento do comportamento humano e de estratégia de marca para criar ecossistemas complexos, que envolvem produtos e serviços físicos e digitais, além de expressões visuais.

  • EXPERIÊNCIA
    27 anos
  • PRÊMIOS DE INOVAÇÃO
    170+
  • ESCRITÓRIOS EM
    SP e NY
  • CLIENTES DA
    Fortune 500
    Ford, Natura, LG, Samsung